Ответы на самые частые вопросы | Домашний трикотаж из Иваново

В этой статье мы ответим на самые частые вопросы покупателей нашего магазина. На каждый вопрос можно найти ответ на просторах сайта, но собрать всё в одном месте стоит, чтобы экономить ваше время и нервы.


  • Принимает ли Домтекс заказы по телефону?
Да, менеджеры "Домашнего Текстиля" могут принять заказ по телефону, но не всегда. В зависимости от загруженности. Также обратите внимание, что звонок НЕ бесплатный, поэтому старайтесь оформлять заказы самостоятельно через удобный каталог.
  • Как сделать заказ через сайт?
Заходите в нужный раздел каталога, на общей странице товаров подберите понравившуюся позицию. Нажмите на её фото, чтобы открыть полное описание изделия. Если этот товар Вы хотите приобрести, укажите нужный размер и расцветку, нажмите "Добавить в корзину". Когда все желаемые товары окажутся в вашей корзине, переходите в корзину. Это можно сделать с помощью кнопок "Оформить заказ" или "Перейти к корзине". После перехода по этим кнопкам всё подробно и понятно будет описано.
  • Как мне узнать, прошла ли моя оплата?
В течение 2 рабочих дней менеджер, который проверяет оплаты, подтвердит оплату в системе. Вам автоматически отправится на электронную почту сообщение с подтверждением оплаты.



  • Я вчера оформила у вас заказ. Как узнать, где моя посылка?
Комплектация посылки на складе занимает 4-6 РАБОЧИХ дней. Небольшие задержки возможны только в том случае, если некоторых позиций не оказалось в наличии. В таких случаях 2 решения: склад ожидает поступления изделий с производства или вы согласовываете замену. После отправки посылок в течение 3 дней проводится рассылка номеров для отслеживания.
  • Есть ли доставка курьером до квартиры?
Да. На ваш выбор предоставлено несколько транспортных компаний с возможностью доставки курьером до двери. Для покупок наложенным платежом доставка осуществляется до выбранного почтового отделения в вашем городе.
  • Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки определяет почта России или выбранная ТК. Цена зависит обычно от веса посылки и от удалённости получателя от Иваново. У некоторых ТК стоимость также зависит от объема груза.
  • Есть условия для оптовиков?
Для оптовых заказов действует система скидок по величине чека. Кроме этого, есть оптовый сайт с низкими ценами: https://домтекс-опт.рф/