Обмен и возврат

Уважаемые клиенты!

Интернет-магазин текстильных изделий "ДомТекс" дорожит качеством обслуживания своих клиентов и гарантирует возврат денежных средств в случае возникновения споров.

Условия возврата:

Товары надлежащего качества.

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем, согласно Постановлению Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст.25 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или возвратить товар надлежащего качества, если это товар не подошел по размеру, фасону, модели, на другой или аналогичный товар. Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазине "ДомТекс" возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара!

При возврате товара надлежащего качества покупатель обязан связаться по телефону или по электронной почте (domtextil-magazin@mail.ru) с интернет-магазином и уведомить о совершаемых действиях.


Товары ненадлежащего качества.

Покупатель имеет право в случае получения товара ненадлежащего качества, согласно ст. 18 п.1 "О защите прав потребителя" требовать:

- заменить товар этой же марки, артикула или модели

- соразмерного уменьшения покупочной цены (предлагается уценка)

- возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

При получении товара ненадлежащего качества необходимо на электронную почту (domtextil-magazin@mail.ru) выслать письменную претензию и приложить фотографию бракованного изделия.


Расходы по пересылке товара:

- расходы за пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель, согласно ст. 497 ГК РФ

- расходы за пересылку товара ненадлежащего качества оплачивает продавец (интернет-магазин "ДомТекс"), после получения товара на склад поставщика


Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней, с момента получения товара на склад поставщика! В данном случае на склад интернет-магазина "ДомТекс" в г.Иваново